Postuler – Agent Commercial Centre d'Appel

👤

Informations personnelles

Vos coordonnées de contact

1/14

Quel est votre nom complet ? * Ce champ est obligatoire.

Dans quel pays résidez-vous ? * Ce champ est obligatoire.

Dans quelle ville habitez-vous ? * Ce champ est obligatoire.

Quel est votre numéro WhatsApp ? * Ce champ est obligatoire.

Quelle est votre adresse courriel ? * Adresse courriel invalide.

Quel est votre âge ?

📅

Disponibilité & Télétravail

Votre capacité à travailler à distance

2/14

Êtes-vous disponible du mardi au samedi, de 10h à 20h (heure Québec) ? *

✅ Oui, entièrement

⚠️ Partiellement

❌ Non

Veuillez sélectionner une réponse.

Disposez-vous d'un espace calme pour travailler ? *

✅ Oui

⚠️ Partiellement

❌ Non

Veuillez sélectionner une réponse.

Votre connexion internet est-elle stable ? *

✅ Oui, stable

⚠️ Parfois instable

❌ Non

Veuillez sélectionner une réponse.

Quel équipement avez-vous à disposition ?

📱 Téléphone fonctionnel

🎧 Casque audio / micro

💻 Ordinateur avec internet

📊 J'accepte de soumettre un rapport d'activité quotidien

🎓

Formation & Parcours académique

Votre background éducatif

3/14

Quelle est votre formation principale ? *

Commerce / Vente / Marketing

Communication / Relations publiques

Management / Administration

Finance / Comptabilité

Informatique / Technologies

Santé / Paramédical

Droit / Sciences politiques

Autre (avec vente)

Aucune formation spécifique

Veuillez sélectionner une réponse.

Quel est votre niveau de formation ? *

Universitaire / Bac+3 et plus

Technique / DEC / BTS

Certificat / Diplôme professionnel

Autodidacte

Aucun diplôme

Veuillez sélectionner une réponse.

📚 J'ai suivi une formation spécifique en vente téléphonique

💼

Expérience commerciale

Votre historique en vente et démarchage

4/14

Combien d'années d'expérience avez-vous en vente ou prospection ? *

Moins d'1 an

1 à 2 ans

2 à 3 ans

Plus de 3 ans

Veuillez sélectionner une réponse.

Quelles expériences spécifiques avez-vous ?

☎️ Centre d'appel

📱 Vente au téléphone / WhatsApp

Quelles méthodes de vente maîtrisez-vous ?

Appels sortants (cold calling)

Appels entrants

Prospection WhatsApp

Vente consultative

Gestion des objections

Upselling / Cross-selling

Suivi pipeline CRM

Relance de prospects

📊

Performance & Volume d'appels

Vos indicateurs de rendement typiques

5/14

Combien d'appels effectuez-vous par jour ? *

Moins de 20

20 à 40

40 à 60

Plus de 60

Veuillez sélectionner une réponse.

Combien de relances / suivis effectuez-vous par jour ? *

Moins de 20

20 à 40

40 à 60

Plus de 60

Veuillez sélectionner une réponse.

Quels sont vos résultats commerciaux habituels ? *

Jamais atteint les objectifs

Parfois

Régulièrement

Souvent dépassé

Top performer

Veuillez sélectionner une réponse.

Comment vous sentez-vous face aux objectifs chiffrés ? *

Excellent – Je me dépasse

Bon – J'atteins régulièrement

Moyen – Ça dépend

Difficile – Je préfère sans objectifs

Veuillez sélectionner une réponse.

Comment évaluez-vous votre vitesse d'exécution en situation réelle ? *

Très rapide – Je m'adapte instantanément

Rapide – peu de temps nécessaire

Moyenne – Je prends mon temps

Lente – Je dois tout vérifier

Veuillez sélectionner une réponse.

🤝

Closing & Gestion des objections

Votre approche commerciale face aux refus

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Comment évaluez-vous votre capacité à conclure une vente ? *

Excellent – Je close naturellement

Bon – J'y arrive bien

Moyen – J'ai des difficultés

Faible – Je ne sais pas conclure

Veuillez sélectionner une réponse.

Un prospect vous dit « Je vais réfléchir » – que faites-vous ? *

Méthode de fermeture structurée

Identifier la vraie objection

J'attends et rappelle plus tard

Je passe à un autre prospect

Veuillez sélectionner une réponse.

Face à l'objection « C'est trop cher », comment réagissez-vous ? *

Je valorise et justifie le prix

Je reformule les bénéfices

Je propose une réduction

J'abandonne la vente

Veuillez sélectionner une réponse.

Un prospect ne répond plus – que faites-vous ? *

Plan de relance structuré sur plusieurs jours

Je relance de temps en temps

Je ne relance pas

J'abandonne rapidement

Veuillez sélectionner une réponse.

Quel est votre style commercial naturel ? *

Consultatif – Écoute et conseille

Direct – Guide vers la décision

Rassurant – Accompagne et rassure

Persuasif intense – Pousse fort

Timide – Présente et attend

Veuillez sélectionner une réponse.

🎙️

Voix & Élocution téléphonique

Votre communication verbale

7/14

Comment décririez-vous la qualité de votre voix ? *

Claire et agréable

Professionnelle et posée

Ordinaire – correcte

À améliorer

Veuillez sélectionner une réponse.

Quelle est votre aisance au téléphone ? *

Très bonne – Je suis naturel

Bonne – Je suis à l'aise

Moyenne – Ça dépend

Faible – Je suis stressé

Veuillez sélectionner une réponse.

Comment évaluez-vous votre débit de parole habituel ? *

Clair et bien rythmé

Un peu rapide parfois

Trop rapide – on me le dit

Trop lent – je dois accélérer

Veuillez sélectionner une réponse.

Pouvez-vous parler plusieurs heures au téléphone sans difficulté ? *

Oui, sans problème

Partiellement – avec des pauses

Non – c'est difficile pour moi

Veuillez sélectionner une réponse.

Comment réagissez-vous face à un client difficile ou agressif ? *

Je reste calme et professionnel

Variable selon la situation

Je deviens impatient

Je réponds agressivement

Veuillez sélectionner une réponse.

🤝

Service à la clientèle & Travail d'équipe

Votre comportement professionnel

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Comment évaluez-vous votre niveau en service à la clientèle ? *

Excellent – Client avant tout

Bon – J'écoute et résous

Moyen – Correct mais perfectible

Faible – Pas mon point fort

Veuillez sélectionner une réponse.

Comment évaluez-vous votre esprit d'équipe ? *

Excellent – Je valorise le collectif

Bon – Je collabore bien

Moyen – Je préfère seul

Faible – Très individualiste

Veuillez sélectionner une réponse.

Comment réagissez-vous face à un client mécontent ? *

J'écoute et propose une solution

Je transfère à un superviseur

Je justifie notre position

Je peux devenir brusque

Veuillez sélectionner une réponse.

Suivez-vous les consignes de votre superviseur ? *

Toujours, même si désaccord

Généralement oui

Parfois – selon le cas

Rarement – je fais à ma façon

Veuillez sélectionner une réponse.

À quelle fréquence faites-vous des rapports à votre équipe ? *

Quotidiennement

Hebdomadairement

Seulement si demandé

Je ne fais pas de rapport

Veuillez sélectionner une réponse.

💻

Outils numériques & Maîtrise technologique

Votre niveau avec les outils professionnels

9/14

Quel est votre niveau avec 📱 WhatsApp Business / Meta Business Suite ? *

Aucune

Basique

Bonne

Expert

Veuillez sélectionner une réponse.

Quel est votre niveau avec 📧 le courriel professionnel (Gmail, Outlook…) ? *

Aucune

Basique

Bonne

Expert

Veuillez sélectionner une réponse.

Quel est votre niveau avec 📊 Google Sheets / Microsoft Excel ? *

Aucune

Basique

Bonne

Expert

Veuillez sélectionner une réponse.

Quel est votre niveau avec 🗂️ un CRM ou outil de suivi (HubSpot, Notion, Trello…) ? *

Aucune

Basique

Bonne

Expert

Veuillez sélectionner une réponse.

Comment évaluez-vous votre 🔁 rigueur dans le suivi des dossiers / pipelines ? *

Aucune

Basique

Bonne

Expert

Veuillez sélectionner une réponse.

Etes-vous rapide au clavier d'un ordinateur ? (traitement de texte, habileté informatique, internet, etc ...) *

Très rapide

Rapide

Moyenne

Faible

Très faible

Veuillez sélectionner une réponse.

🔒

Intégrité & Confidentialité

Informations importantes sur votre candidature

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⚠️ Ces informations sont strictement confidentielles et utilisées uniquement à des fins de vérification administrative.

Avez-vous des antécédents judiciaires ? *

Aucun antécédent

Oui – à expliquer

Oui – pouvant affecter la candidature

Veuillez sélectionner une réponse.

Comment gérez-vous la confidentialité des informations clients et de l'entreprise ? *

Stricte – toujours respectée

À confirmer selon les politiques

Non prioritaire pour moi

Veuillez sélectionner une réponse.

Avez-vous un antécédent de fraude ou de vol en milieu de travail ? *

Non – aucun antécédent

Oui – à expliquer

Oui – antécédent connu

Veuillez sélectionner une réponse.

✅ J'accepte une vérification d'antécédents si requis

📎

Documents de candidature

Joignez votre CV et votre message audio

11/14

📌 Le CV et le message audio sont optionnels ici mais obligatoires pour finaliser votre candidature. Envoyez-les à rh@groupeabsolue.com ou WhatsApp +1 819-995-9641.

📄 Souhaitez-vous joindre votre CV ? (PDF, DOC, DOCX – max 5 Mo)

📄

Cliquez ou glissez votre CV ici

PDF, DOC, DOCX – max 5 Mo

🎙️ Souhaitez-vous joindre un message audio ? (MP3, M4A, WAV – max 30 Mo)

Enregistrez 1 à 5 minutes : qui vous êtes, votre expérience, pourquoi ce poste, un exemple de pitch commercial.

🎙️

Cliquez ou glissez votre fichier audio ici

MP3, M4A, WAV, OGG – max 30 Mo

📋

Instructions de candidature

Lisez attentivement les étapes suivantes

12/14

1

Soumission du formulaire

Complétez et soumettez ce formulaire. Une confirmation vous sera envoyée par courriel.

2

Envoi du CV

Envoyez votre CV PDF à rh@groupeabsolue.com – Objet : CV – NOM COMPLET – PAYS

3

Message audio (1–5 min)

Présentez-vous : expérience, motivation, pitch commercial. Envoyez à rh@groupeabsolue.com ou WhatsApp +1 819-995-9641

4

Analyse du dossier

Notre équipe analyse votre dossier complet dans les 5 à 10 jours ouvrables.

5

Entrevue virtuelle

Les candidats retenus seront contactés pour une entrevue via WhatsApp ou Zoom.

📧 rh@groupeabsolue.com

📱 WhatsApp : +1 819-995-9641

✍️

Déclaration du candidat

Les 3 cases sont obligatoires pour continuer

13/14

✅

Véracité des informations Je certifie que toutes les informations fournies sont exactes et complètes. Toute fausse déclaration entraînera l'annulation immédiate de ma candidature.

✅

Acceptation de l'analyse J'accepte que Groupe Absolue analyse mon dossier et le conserve dans sa base de données pour une durée maximale de 12 mois.

✅

Compréhension du processus Je comprends que la soumission de ce formulaire ne garantit pas l'obtention du poste et que je devrai soumettre mon CV et message audio pour compléter ma candidature.

⚠️Vous devez cocher les 3 cases pour continuer.

🚀

Récapitulatif & Envoi

Vérifiez vos informations avant de soumettre

14/14

✅ Vous êtes sur le point de soumettre votre candidature. Vérifiez les informations ci-dessous.

Coordonnées

Nom complet

—

Pays / Ville

—

Courriel

—

Documents joints

CV

⚠️ Non joint

Audio

⚠️ Non joint

📨 Après soumission :

• Un courriel de confirmation vous sera envoyé automatiquement
• N'oubliez pas d'envoyer votre CV et audio si non joints ici
• Notre équipe vous contactera dans 5–10 jours ouvrables

🎯 Formulaire de Préqualification

Informations personnelles

Disponibilité & Télétravail

Formation & Parcours académique

Expérience commerciale

Performance & Volume d'appels

Closing & Gestion des objections

Voix & Élocution téléphonique

Service à la clientèle & Travail d'équipe

Outils numériques & Maîtrise technologique

Intégrité & Confidentialité

Documents de candidature

Instructions de candidature

Déclaration du candidat

Récapitulatif & Envoi

Coordonnées

Documents joints